Hibás, sérült termék esetén csereigénnyel élhetsz. A csere-terméket Cégünk saját költségén küldi el részedre. A hibás termék visszaküldéséről vagy megtartásáról egyedileg döntünk. Amennyiben visszaküldést kérünk, úgy ennek költségét is mi álljuk.
Ha a csere-termék küldése nem megoldható (pl. elfogyott és nem tudjuk pótolni), kérheted a vételár visszafizetését, vagy választhatsz másik terméket.
Téves termék esetén (ha nem azt kaptad, amit rendeltél) szintén a “hibás termék” esetén alkalmazandó protokoll szerint járunk el.
Ha a terméke(ke)t mégsem szeretnéd megtartani, élhetsz elállási jogoddal. Ebben az esetben saját költségeden kell visszaküldened a terméke(ke)t részünkre:
Némethné Arnold Mónika
6782 Mórahalom, Béke u. 13.
Ha a csomagot megkaptuk és megbizonyosodtunk róla, hogy abban kár nem keletkezett, az általad megadott bankszámlaszámra utaljuk vissza a vételárat 14 napon belül.
Az elállási jog időtartama a csomag kézhezvételétől számított 14 nap.
A Fogyasztó elállási jogáról, kellékszavatosságról, termékszavatosságról és jótállásról bővebben az Általános Szerződési feltételekben (ÁSZF) olvashatsz: ÁSZF – MonaCrafts Handmade
Bármelyik visszaküldési/visszatérítési esetben előzetes kapcsolatfelvétel szükséges elérhetőségeink valamelyikén:
monacrafts@gmail.com
vagy +3630/610-1562
